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Preguntas frecuentes
Conoce las preguntas frecuentes que nos han hecho nuestros clientes, si tienes alguna otra duda, contáctanos y responderemos tus preguntas.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío es de $200 mxn para compras en línea
¿Después de realizar el pago necesito mandar confirmación a algún número?
No, después de realizar tu pedido desde nuestra página, a nosotros nos llega la notificación, con todos tus datos para poder realizarte el envío de tu paquete
Si pido hoy, ¿Cuándo mandarían mi paquete?
Realizamos los envíos 24 horas después de haber realzado tu pedido, que es el tiempo en el que la paquetería tarda en pasar por el paquete, nosotros lo tenemos listos en 2 horas y en máximo en 24 horas pasa la paquetería por el. No aplica en días festivos, solo aplica en días hábiles.
¿Con qué paquetería trabajan?
Con el fin de que el paquete llegue en el tiempo acordado y sin daños trabajamos con Fedex y Estafeta
¿El acero que usan es inoxidable?
Todos nuestros collares de acero inoxidable cuentan con la garantía Traabi, asegurando tu completa satisfacción. Si recibes un producto con defectos, lo reemplazaremos sin costo alguno.
¿Qué es Traabi y quienes somos?
¿Qué es lo que pasa después de hacer tu pedido?
Paso 1
Nos llega una notificación de que hiciste un pedido con todo lo que agregaste a tu carrito y el pago que realizaste
Paso 2
Pancho recoge de la bodega cada uno de los productos y arma tu pedido con todo lo que agregaste a tu carrito y el pago que realizaste
Paso 3
Pedimos la guia a la paqueteria. Usamos Estafeta y Fedex
Paso 4
Embalamos tu paquete y se lo damos a la paquetería para que te llegue en aproximadamente 5 días hábiles