ENVÍOS NACIONALES
Todas las ordenes mayores a $799 cuentan con envío gratis el cual llegará hasta la puerta de tu casa u oficina de 4 a 8 días hábiles.
En el caso de pedidos menores a esa cantidad, el envío se calcula antes de hacer tu pago en el checkout.Debido a la alta rotación y demanda de nuestros productos nuestro inventario sufre cambios constantes, por lo que una vez recibido el pago de tu pedido contaremos con un lapso máximo de 24 hrs para confirmar si tu pedido:
- Se enviará completo.
- Se enviará parcial y se reembolsará el producto faltante más el costo de envío.
- Se cancelará y se te reembolsará el costo total pagado.
Traabi proporciona la guía y numero de rastrero de cada pedido, es responsabilidad del cliente otorgarle el seguimiento.
ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V, no se hace responsable de paquetes no recibidos por el cliente. (Nadie recibió el pedido, no hubo contestación telefónica, etc) Es responsabilidad del cliente estar atento a las llamadas o mensajes de la paquetería con la que recibirá su producto.
Las paqueterías con las que trabajamos (Fedex,stafeta, paquete exprees) llaman tres veces al cliente a su teléfono y el domicilio que dejaron en los datos de envío.
Los tiempos de entrega mencionados se basan en un promedio de lo que se tardan las paqueterías. Por lo tanto, a pesar de ser asertivo, no están garantizados
De no recibir el paquete por descuido personal se le pide al cliente ponerse en contacto con Admin@traabi.mx para solicitar nuevamente una guía de paquetería nueva, bajo un costo extra.