Términos y condiciones

1. El acceso y uso de este sitio web está sujeto a los siguientes términos y condiciones y todas las leyes aplicables. Al acceder y navegar este sitio web, usted acepta, sin limitación ni condición alguna, estos términos y condiciones y reconoce que cualquier otro acuerdo entre usted y ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V, son revocados y sin vigencia ni efecto. Si usted no está de acuerdo y acepta, sin limitación ni condición alguna, estos términos y condiciones, por favor salga de este sitio web.
2. Esta página web y todo su contenido, incluyendo pero no limitado a, texto, e imágenes (“información”) son propiedad de ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V, y/o de otros con todos los derechos reservados a menos que se indique lo contrario. Cualquier información sobre este sitio web que es una marca registrada, logotipo o marca de servicio es una marca registrada; de ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V, y/o de otros. El uso de cualquier información, salvo lo dispuesto en los presentes términos y condiciones, sin el permiso escrito del propietario de la información está estrictamente prohibido. Usted puede descargar, visualizar o imprimir la información de esta página web únicamente para uso personal, no comercial. También se le informa que ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V, hará valer agresivamente sus derechos de propiedad intelectual a la medida máxima permitida por la legislación aplicable, incluyendo la búsqueda de un proceso penal.
   3.Es responsabilidad del usuario leer los términos y condiciones de “cambios y devoluciones” expuestos en “https://www.https://traabi.com/politicas-de-reembolsos” por  ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C V, y de ser necesario es responsabilidad del usuario cumplir con las condiciones y tiempos establecidos para poder devolver el artículo.
3. Usted debe conservar y reproducir todos y cada uno sobre derechos de autor u otros derechos de propiedad que constan en la información que descarga. Usted no puede, sin embargo, distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, reenviar o utilizar el contenido de este sitio web para propósitos públicos o comerciales, incluyendo el texto, imágenes, audio y video, sin el permiso escrito de ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V, Usted debe asumir que todo lo que vea y lea en este sitio web está registrado a menos que se indique lo contrario y no puede ser utilizado, salvo lo dispuesto en los presentes términos y condiciones o de otra manera en este sitio web sin el permiso escrito de ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V, no garantiza ni asegura que el uso de la información mostrada en este sitio web no vulnere derechos de terceros no pertenecientes o afiliadas a ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V.
4. Con la excepción de la anterior autorización limitada, ninguna licencia o derecho de cualquier derecho de autor de ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V, o de cualquier otra parte será otorgada o concedida a usted.
5. Con sujeción a las disposiciones de la Política de Privacidad de ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V, cualquier comunicación o material que usted transmita a este sitio web por correo electrónico o de otro modo, incluyendo datos, preguntas, comentarios, sugerencias o similares es, y será tratado como no confidencial. Cualquier cosa que usted transmita o publique se convierte en propiedad de ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V, puede ser utilizada para cualquier propósito, incluyendo pero no limitado a, la reproducción, divulgación, transmisión, publicación, emisión y colocación. Además, ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V,. es libre de usar cualquier idea, concepto, o técnicas contenidas en cualquier comunicación que envíe a este sitio para cualquier propósito, incluyendo pero no limitado a, desarrollo, fabricación y comercialización de productos utilizando dicha información.
6. La Información podrá contener inexactitudes técnicas o errores tipográficos. ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V, se reserva el derecho de hacer cambios, correcciones y / o mejoras en la Información, y para los productos y programas descritos en dicha información, en cualquier momento sin previo aviso.
7. ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V, se reserva el derecho de interrumpir o suspender total o parcialmente de las funciones de este sitio web. ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V, no asume ninguna responsabilidad, y no será responsable por ningún daño o virus que puedan infectar su equipo informático u otra propiedad como consecuencia de su acceso, uso o navegación en el sitio web o su descarga de cualquier material, datos, texto, imágenes, vídeo o audio de este sitio web.
8. ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V, podrá en cualquier momento revisar estos términos y condiciones mediante la actualización de esta publicación. Usted está obligado a realizar dichas revisiones por tales revisiones y, por tanto, deberá visitar periódicamente esta página para revisar los términos y condiciones a los que está vinculado.
9. Se prohíbe utilizar el sitio indebidamente como falsear la identidad de un usuario, cómo utilizar agentes de compras y llevar a cabo acciones fraudulentas en el sitio.
10. Colores / visualización de productos.

En el sitio web” en el apartado de tienda, o cualquier otra página con visualización de producto,se exhiben imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.

*Derechos relacionados con las descargas de imágenes, video y audio.

Sólo puede descargar el contenido exhibido en el sitio para uso personal, no comercial, siempre que también conserve todas las notificaciones de derecho de autor, marca comercial y otros avisos de propiedad intelectual incluidos en el material, no modifique el material y no copie ni publique el material en ninguna computadora en red ni emita el material en ningún medio. Queda terminantemente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, volver a publicar, “encuadrar” o utilizar el contenido del sitio web incluidos los textos, las imágenes, el audio o el video con propósitos públicos o comerciales sin el permiso por escrito de un representante autorizado de ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V, Queda terminantemente prohibido descargar imágenes de los productos de este sitio para su venta.

*Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido que conforma y figura en el sitio , incluido información, datos, fotografías, videos, y demás material (conjuntamente, “Contenido”), está protegido por derechos de autor, marca comercial, patente u otros derechos de propiedad intelectual, y dichos derechos son válidos, vigentes y están protegidos en todos los formatos, medios y tecnologías actuales o de desarrollo a futuro.

 

Compras en sucursal: República de Uruguay 80, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX
Puede visitarnos de lunes a viernes de 8:30am a 5:00pm para compras de menudeo.

Para clientes mayoristas:
El horario máximo para levantar su pedido mayorista es hasta las 4:30pm de lunes a viernes. Fuera de este horario no habrá surtido de productos. Únicamente podrá recoger sus productos en caja cerrada hasta las 5:00pm. 

Importante: Únicamente se pueden adquirir productos de liquidación en sucursal siendo cliente mayorista que cuente con un historial previo de compra con nosotros. Quedo prohibido la venta de artículos en liquidación en menudeo.

POLÍTICAS DE PEDIDOS PARA CLIENTES MAYORISTAS QUE RECOGEN EN MOSTRADOR.

Se les informa que a partir del mes de diciembre del año en curso (2022) se seguirán las siguientes políticas para la entrega de pedidos en nuestra instalación: 

• El tiempo de entrega para pedidos de mostrador es de 24 hrs en temporada regular y 48 hrs en temporada alta, (Marzo-abril, Junio-julio) siempre y cuando el pedido esté liquidado o confirmado (pagos en mostrador) antes de las 15:00 hrs.Después de las 15:00hrs, el pedido no podrá entregarse al día siguiente sino hasta el día que le sigue (pasado mañana) a partir de las 9:00 am. 
• En temporada alta (Marzo-abril, Junio-julio) los pedidos serán entregados 48 horas después de haber liquidado o confirmado su pedido. 

Ejemplo de pedido antes de las 15:00 hrs :

-Si el pedido se realiza a la 13:00, podrá recogerlo a la 13:00  pm del siguiente día. 

-Si el pedido se realiza a las 10:00 am, se podrá recoger a las 10:00 del siguiente día. 

Ejemplo pedido después de las 15:00 hrs.

-Si el pedido se realiza a las 16:00 hrs del día 8 de enero, el cliente podrá recogerlo hasta el día 10 de enero a partir de las 9:00 am. 

Pedidos en días viernes: Cualquier pedido realizado en día viernes, el cliente podrá recogerlo hasta el día martes de la semana entrante a partir de las 9:00 am. 

Por último se informa que no habrá anexos a pedidos cerrados o confirmados. 

Por favor de tomar sus respectivas precauciones para futuros pedidos. 

Horario centro de atención telefónica:
Lunes a a viernes de 8:30am a 5:30 pm

 

Confirmación de pedidos tarjeta de crédito o débito.

Protección de identidad y seguridad. 

Aviso: ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA S.A. de C. V, es una empresa que siempre ha buscado la seguridad y satisfacción de nuestros clientes.  Es por ello por lo que se les informa lo siguiente: 

En compras mayorees a $1000 a través de nuestro sitio web(tarjeta de crédito o débito) , un colaborador y representante de la marca se pondrá en contacto con usted para verificar la identidad y confirmar el monto y productos de pedido con el fin de evitar posibles fraudes. El objetivo es proteger a nuestra comunidad y a toda la organización como tal. 

Importante: El representante se pondrá en contacto directo a través de whats app , correo y teléfono con el cual se lleno el formulario de contacto. Si no se obtiene ninguna respuesta de confirmación el pedido será cancelado y tendrá que ponerse en contacto con la empresa, ya sea para confirmar el pedido o devolución a parcial del monto final.