Qui sommes-nous

L'adresse de notre site Web est : https://traabi.com/

Avis de confidentialité et politique relative aux cookies

ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA SA de C. V, est une entreprise responsable et attentive aux données des visiteurs de notre site. Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles collectées ou générées, comment elles sont utilisées, partagées et protégées lorsque vous utilisez le site Web « https://traabi.com/ ». Quelles données personnelles collectons-nous ? Pour vous fournir les produits que vous demandez, par exemple lorsque vous effectuez un achat ou si vous souhaitez nous contacter, nous vous demanderons certaines informations personnelles. Ces données personnelles comprennent votre :

• Coordonnées, y compris le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison et de facturation
• Informations de connexion et de compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe et l'identifiant utilisateur unique
• Données personnelles, y compris le sexe, la ville natale, la date de naissance et l'historique des achats
• Informations de paiement ou de carte de crédit
• Préférences personnelles, y compris votre liste de souhaits, ainsi que vos préférences en matière de marketing et de cookies.

Pourquoi les données sont-elles collectées ?

Lorsque vous utilisez notre plateforme Web, nous utiliserons vos données pour vous fournir le produit ou le service que vous avez sélectionné. Par exemple, si vous effectuez un achat sur « traabi.com », nous utiliserons les coordonnées que vous nous fournissez pour vous contacter au sujet de votre achat. Si vous contactez notre service client (contact), nous utiliserons des informations vous concernant, telles que vos informations de livraison ou de paiement, ou le produit que vous avez acheté, pour vous aider à résoudre un problème ou à répondre à une question.

Vous trouverez ci-dessous une liste expliquant COMMENT et POURQUOI les données sont collectées :

1. Authentifier l'identité du titulaire.
2. Contactez le Propriétaire par tout moyen dont les données ont été fournies à ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA SA de C. V, afin de gérer, traiter et suivre vos demandes de services ou de produits.
3. Contactez par tout moyen le propriétaire dont les données ont été fournies à ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA SA de C. V, pour clarifier et suivre les paiements, ainsi que les traiter.
4. Contacter par tout moyen le propriétaire dont les données ont été fournies à ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA SA de C. V, pour la formulation et le suivi des réclamations, suggestions et commentaires sur les produits et/ou services contractés.
5. Réaliser un enregistrement dans les systèmes comptables et administratifs d'ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA SA de C. V, concernant le propriétaire, les services fournis ou les produits fournis, et les paiements effectués ou à effectuer.
6. Utiliser les informations du propriétaire à des fins statistiques.

Formulaires de contact

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pourrez choisir d'enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site web dans des cookies. Ceci est pour votre commodité afin que vous n'ayez pas à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient pas de données personnelles et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous mettrons également en place plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d'affichage à l'écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d'options d'écran durent un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion sera conservée pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, vos cookies de connexion seront supprimés.

COOKIES et PIXEL TAGS

ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA SA de C. V reçoit et enregistre des informations, qui peuvent inclure des données personnelles, à partir de votre navigateur lorsque vous utilisez notre site Web. Nous utilisons des méthodes telles que les cookies et les pixels invisibles pour collecter ces informations, qui peuvent inclure votre (i) adresse IP ; (ii) identifiant de cookie unique, informations sur les cookies et informations indiquant si votre appareil dispose d'un logiciel permettant d'accéder à certaines fonctionnalités ; (iii) identifiant unique de l’appareil et type d’appareil ; (iv) domaine, type de navigateur et langue, (v) système d’exploitation et paramètres système ; (vi) pays et fuseau horaire ; (vii) les pages Web précédemment visitées ; (viii) des informations sur votre interaction avec nos pages Web, telles que votre comportement de clic, vos achats et vos préférences déclarées ; et (ix) les heures d’accès et les URL de référence.
Nous utilisons des cookies et des pixels invisibles pour suivre la façon dont nos clients utilisent le site Web et pour comprendre leurs préférences. Cela nous permet d'offrir des services à nos clients et d'améliorer leur expérience en ligne. Nous utilisons également des cookies et des pixels invisibles pour collecter des données agrégées sur le trafic et l'interaction du site Web, pour identifier les tendances et recueillir des statistiques afin que nous puissions améliorer notre site Web. Les cookies mis en œuvre sur notre site Web sont : Fonctionnels, Performance, Réseaux sociaux et Publicitaires.

MOYENS DE LIMITER L’UTILISATION OU LA DIVULGATION DES DONNÉES PERSONNELLES.

•  Cryptage et sécurité : Nous utilisons diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles, notamment des outils de cryptage et d'authentification, pour maintenir la sécurité de vos données personnelles. Vos données personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes.
•  Conservation de vos données : Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées. ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA SA de C. V stocke les informations personnelles dans des bases de données à accès limité situées dans des installations contrôlées avec des mécanismes de sécurité. ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA SA de C. V, s'engage à ce que les informations fournies par le Propriétaire soient considérées et traitées de manière confidentielle.
•  Partage de vos données personnelles : ARTESANIAS NATURALES LA ESPERANZA SA de C. V ne partage pas vos données personnelles avec des tiers ou des collaborateurs.

Important : Nous pouvons divulguer des informations vous concernant (i) si nous sommes tenus de le faire par la loi ou une procédure judiciaire ; (ii) aux autorités ou à d’autres fonctionnaires du gouvernement; (iii) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière ou dans le cadre d’une enquête sur des activités suspectées ou illégales.

Quels droits avez-vous sur vos données ?

Si vous avez un compte ou avez laissé des commentaires sur ce site Web, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous supprimions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n’inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. Vos droits relatifs à vos données personnelles : Vous avez le droit de demander : (i) l’accès à vos données personnelles ; (ii) la correction de vos données personnelles si elles sont incomplètes ou inexactes ; ou (iii) la suppression de vos données personnelles. Vous disposez également du droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes et impérieux liés à votre situation particulière.

MODIFICATIONS DE L'AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Le droit applicable et nos pratiques évoluent au fil du temps. Si nous décidons de mettre à jour notre politique, nous publierons les modifications sur nos sites Web. Si nous modifions sensiblement la manière dont nous traitons les données personnelles, nous vous en informerons à l’avance ou, lorsque la loi l’exige, demanderons votre consentement avant de mettre en œuvre ces modifications. Nous vous encourageons à lire notre politique et à rester informé de nos pratiques. Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 31 janvier 2021.